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Última actualización: 17 de agosto de 2026
En VEYROO trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Los pedidos se procesan y preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez preparado el pedido, recibirás la información correspondiente al envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para poder consultar el estado de tu pedido.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde que el pedido ha sido enviado.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a VEYROO, como retrasos del transportista, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas u otras circunstancias excepcionales.
El envío es gratuito para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
No se aplicarán gastos adicionales de envío después de completar el pedido salvo que hayan sido previamente informados y aceptados.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, VEYROO no puede garantizar una fecha exacta de entrega.
En caso de retrasos ocasionados por empresas de transporte, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control, el plazo de entrega podrá ampliarse.
Si consideras que tu pedido está sufriendo un retraso excesivo, puedes ponerte en contacto con nosotros en veyroo360@gmail.com y trataremos de ayudarte a localizarlo.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío durante el proceso de compra.
Si detectas algún error en la dirección después de realizar el pedido, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible en veyroo360@gmail.com.
No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en veyroo360@gmail.com para que podamos revisar la situación.
En caso de pérdida o incidencia durante el transporte, trabajaremos con el transportista para tratar de resolver el problema.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en veyroo360@gmail.com, indicando tu número de pedido y explicando el problema.
Podremos solicitar fotografías o información adicional para evaluar la incidencia y ofrecerte una solución adecuada.
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros:
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