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En VEYROO dispones de una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en el mismo estado en el que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en veyroo360@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez aprobada la devolución, te enviaremos las instrucciones correspondientes sobre cómo proceder.
No se aceptarán devoluciones sin haber solicitado previamente la devolución.
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactar con nosotros en veyroo360@gmail.com.
Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas. Si el producto llega defectuoso, dañado o recibes un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en veyroo360@gmail.com para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución.
Algunos productos pueden quedar excluidos de devolución, como artículos personalizados o productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Si tienes alguna duda sobre si un producto concreto puede devolverse, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la devolución.
Si deseas cambiar tu producto por otro, la forma más sencilla de hacerlo es solicitar la devolución del artículo original y, una vez aceptada, realizar un nuevo pedido con el producto que deseas.
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra y devolver el pedido durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de indicar ningún motivo, sin perjuicio de las condiciones y excepciones establecidas por la legislación aplicable.
Para ejercer este derecho, puedes ponerte en contacto con nosotros en veyroo360@gmail.com.
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el importe correspondiente se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
El procesamiento del reembolso puede tardar algunos días dependiendo de tu banco o entidad emisora de la tarjeta.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y todavía no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en: